AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Shop-Regelwerk BEZKROPLI.PL
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Sie können uns kontaktieren und Reklamationen einreichen über:
📧 E-Mail: team@bezkropli.pl 📝 Kontaktformular im Shop 📬 Schriftlich an: Jakub Szewczyk, ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów
§ 1. Definitionen
Regelwerk – dieses Regelwerk.
Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Fernkaufvertrag abzuschließen oder diesen abschließt.
Nutzer – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die die Kontofunktionalitäten im Shop nutzt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernkaufvertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
Verkäufer („wir", „unser Unternehmen"): Jakub Szewczyk, Unternehmer, der unter der Firma JAKUB SZEWCZYK tätig ist, ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów, NIP: 6272796039, REGON: 54029279, eingetragen in das Zentrale Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeit, geführt vom Minister für Entwicklung und Technologie.
Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Dienst, erreichbar unter bezkropli.pl
Fernkaufvertrag – ein Kaufvertrag über eine Ware, der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
Ware/Produkt – eine bewegliche Sache oder ein E-Book, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.
Bestellformular – das vom Verkäufer dem Käufer bereitgestellte elektronische Bestellverfahren.
Konto – die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers gespeicherten Daten eines bestimmten Kunden sowie seiner Bestellungen und abgeschlossenen Fernkaufverträge.
Verbraucherschutzgesetz – das polnische Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014.
§ 2. Allgemeine Bestimmungen
Das Regelwerk ist ein Vertragsformular im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches und daher integraler Bestandteil jedes mit uns abgeschlossenen Vertrags.
Um im Shop einzukaufen, ist die Akzeptanz des Regelwerks zwingend erforderlich. Ohne Akzeptanz können keine Einkäufe getätigt werden; aufgegebene Bestellungen gelten als ungültig und unverbindlich.
Unser Kunde kann nur eine rechtsfähige Person mit voller Geschäftsfähigkeit sein, insbesondere nur volljährige Personen. Ein Kauf durch eine minderjährige oder nicht voll geschäftsfähige Person ist unwirksam und damit unverbindlich.
In Tagen angegebene Fristen werden in Kalendertagen gerechnet, sofern nichts anderes bestimmt ist.
Das Regelwerk gilt für Verbraucher, Unternehmer und andere Rechtssubjekte.
§ 3. Registrierung und Kontoverwaltung im Shop
Um Waren über unseren Shop zu bestellen, können Sie sich registrieren und ein Konto anlegen. Bestellungen können auch ohne Registrierung aufgegeben werden.
Die Registrierung ist kostenlos und freiwillig.
Zur Registrierung eines neuen Kontos müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und diese durch Eingabe eines Registrierungscodes bestätigen, sowie das Regelwerk und die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis nehmen und bestätigen.
Aus Sicherheitsgründen kann eine zusätzliche Autorisierung und Kontoaktivierung erforderlich sein.
Die Registrierung des Nutzerkontos erfolgt mit der ersten Anmeldung mit der vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer registriert den Nutzer nicht, wenn die angegebenen Daten falsch, unvollständig, veraltet oder nicht dem Nutzer gehörig sind, oder wenn dem Nutzer zuvor das Konto gesperrt oder gelöscht wurde.
Der Nutzer ist verpflichtet, das Konto gesetzeskonform, in gutem Glauben und unter Achtung der Rechte anderer Nutzer zu verwenden.
Der Nutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Löschung seines Kontos verlangen. Das Konto wird unverzüglich gelöscht, worüber der Verkäufer per E-Mail informiert.
Der Verkäufer kann das Konto eines Nutzers sperren oder löschen, wenn der Nutzer gegen geltendes Recht oder das Regelwerk verstoßen hat oder wenn die Sperrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
§ 4. Shop und Produkte
Gegenstand des Kaufvertrags im Shop sind Waren, d. h. Plüschtiere, Magnetkugeln, Taschen oder E-Books sowie andere im Produktkatalog verfügbare Produkte.
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den im Shop präsentierten Inhalten vorzunehmen, diese zu stornieren oder neue hinzuzufügen, sowie Aktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu stornieren. Keine Änderungen werden erworbene Rechte beeinträchtigen oder rückwirkend gelten.
Bei Preissenkungen unserer Waren geben wir neben dem neuen Preis auch den niedrigsten Preis an, der in den 30 Tagen vor der Preissenkung gültig war.
Wir erklären, dass unsere Produkte und Materialien den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
§ 5. Bestellungen
Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch Auswahl der Ware und Hinzufügen zum Warenkorb, Ausfüllen des Bestellformulars mit Angabe von Menge, Art, Lieferadresse und erforderlichen persönlichen Daten, Auswahl der Lieferart und ggf. Paketsicherung, Auswahl der Zahlungsart und etwaiger Zusatzkosten sowie Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf „Jetzt bezahlen" und Akzeptanz des Regelwerks und der Datenschutzrichtlinie.
Voraussetzung für eine Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars mit allen zur Vertragserfüllung notwendigen Daten: Name, Korrespondenzadresse und Lieferadresse (falls abweichend), Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie bei Unternehmenskunden zusätzlich Firmenname und Steuernummer (per E-Mail).
Das Klicken auf „Jetzt bezahlen" und dessen Bestätigung durch unseren Shop verpflichtet zur Zahlung des Warenpreises einschließlich Zusatzleistungen.
Die Bestellbestätigung bedeutet den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer. Die per E-Mail übermittelte Auftragsbestätigung ist gleichzeitig die Bestätigung des Vertragsabschlusses.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Bei Zweifeln oder Ausbleiben unserer Antwort innerhalb von 7 Tagen gilt das Angebot als angenommen.
Wir haften nicht für fehlerhafte oder unrichtige Daten in der Bestellung. Bei versehentlich falsch aufgegebenen Bestellungen können wir eine Anpassung anbieten, behalten uns jedoch das Recht vor, die Erfüllung gemäß der ursprünglichen Bestellung zu verlangen.
§ 6. Zahlungen und Rechnungswesen
Der Kunde wird vor der Bestellung über die Gesamtkosten informiert. Es werden keine versteckten Kosten erhoben.
Zahlungen für bestellte Waren können ausschließlich als Vorauszahlung erfolgen. Eine Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme ist nicht möglich.
Die Warenpreise sind Bruttopreise (inkl. Steuern), angegeben in polnischen Złoty.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Sofortüberweisung, GPay, PayPal, Shop Pay, BLIK, Przelewy24, Klarna, Kreditkarte.
Für Unternehmenskunden stellen wir Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form aus. Die Akzeptanz dieses Regelwerks gilt als Zustimmung zum Erhalt elektronischer Rechnungen.
§ 8. Lieferung – Dropshipping-Modell
Wir liefern Waren ausschließlich im Dropshipping-Modell, d. h. die bestellten Waren werden direkt von unserem Auftragnehmer aus der Volksrepublik China an Sie versandt. Wir tragen die volle Verantwortung für die Handlungen und Unterlassungen dieses Lieferanten.
Der Produktpreis umfasst keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angegeben ist.
Die Lieferkosten trägt vollständig der Kunde, der darüber während der Bestellung informiert wird.
Wir versenden bestellte Produkte auch in EU-Mitgliedstaaten. In andere Länder versenden wir nicht.
Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.
Die Versandfrist beträgt standardmäßig 0 bis 3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt standardmäßig 5 bis 10 Werktage ab Versand.
Alle Sendungen werden von unseren Vertragspartnern aus der Volksrepublik China direkt an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
Der Kurier unternimmt im Rahmen des Dienstes zwei Zustellversuche. Bei Nichtabnahme der Sendung beim zweiten Versuch können zusätzliche Kosten anfallen.
Die Nichtabnahme der Sendung durch den Kunden gilt nicht als Widerrufserklärung.
Bei Beschädigungen oder Mängeln, die bei der Lieferung nicht erkennbar waren, ist der Kunde verpflichtet, den Zusteller und den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu benachrichtigen.
§ 9. Widerruf
Ein Verbraucher, der einen Fernkaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht gilt auch für Einzelunternehmer, die Verbraucherrechte in Anspruch nehmen.
Sie können die erhaltene Ware in dem Maße testen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist – entsprechend dem, was in einem stationären Geschäft möglich wäre.
Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Widerrufserklärung muss den Widerrufswillen eindeutig zum Ausdruck bringen und kann in beliebiger Form erfolgen, insbesondere per E-Mail oder über das Widerrufsformular.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.
§ 10. Folgen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs gilt der Fernkaufvertrag als nicht abgeschlossen.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (entsprechend der günstigsten angebotenen Versandart).
Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat.
Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten oder einen Rücksendenachweis erhalten hat.
Die zurückzusendende Ware sollte an die Adresse des Verkäufers geschickt und angemessen verpackt werden, vorzugsweise in der Originalverpackung.
§ 11. Reklamationen (Mängel und Vertragswidrigkeit)
Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern.
Stellen Sie innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware fest, dass diese nicht vertragsgemäß ist, können Sie eine Reklamation schriftlich oder per E-Mail einreichen.
Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Warenbezeichnung, Kaufnachweis, Fehlerbeschreibung mit Fotos/Video sowie den gewünschten Lösungsweg (Reparatur/Umtausch/Preisminderung/Rückerstattung).
Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation zu antworten. Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als anerkannt.
Wir haften für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt wird.
Gegenüber Kunden, die keinen Verbraucherschutz genießen, ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers vollständig ausgeschlossen.
§ 12. Regelwerk für elektronische Dienstleistungen
Der Verkäufer erbringt im Shop folgende elektronische Dienstleistungen: Durchsuchen von Inhalten und Warenverkauf, Kontoerstellung und -nutzung, Zugang zur Bestellhistorie, Aufrechterhaltung der Login-Session, Übermittlung von Erklärungen über elektronische Formulare, Kundenkommunikation, Hinzufügen von Bewertungen, elektronische Zahlungen sowie E-Mail-Bestätigungen.
Für die ordnungsgemäße Nutzung der elektronischen Dienste sind folgende technische Mindestanforderungen erforderlich: Internetzugang mit mindestens 1 Mbps, aktueller Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari o. ä.) mit aktivierten Cookies und JavaScript sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
§ 14. Bewertungen
Der Shop ermutigt Kunden, ihre Meinung zu gekauften Produkten zu äußern. Bewertungen können per E-Mail nach Erhalt der Produkte abgegeben werden, insbesondere durch Vergabe von 1 bis 5 Sternen.
Bewertungen werden nicht automatisch veröffentlicht. Die endgültige Entscheidung über die Veröffentlichung liegt beim Shop. Bewertungen können insbesondere dann nicht veröffentlicht werden, wenn sie unwahre, rechtswidrige, vulgäre oder produktfremde Inhalte enthalten.
Der Kunde kann die Löschung seiner Bewertung jederzeit ohne Angabe von Gründen verlangen.
Der Verkäufer ändert Bewertungen inhaltlich nicht, es sei denn, es handelt sich ausschließlich um offensichtliche Schreibfehler oder Tippfehler.
§ 15. Schlussbestimmungen
Das Regelwerk schließt Ihre gesetzlichen Rechte nicht aus und schränkt sie nicht ein.
Unser Unternehmen kommuniziert mit Kunden per E-Mail und Telefon. Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
Verbraucher haben folgende außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten: Antrag auf gütliche Streitbeilegung beim zuständigen Provinzinspektorat für Handelsinspektion, Antrag auf Streitbeilegung beim ständigen Verbraucherschiedsgericht sowie Mediationshilfe durch den zuständigen Verbraucherschutzbeauftragten.
Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Nicht-Verbraucher-Nutzer werden dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers unterworfen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Regelwerk zu ändern, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Geschäftsentscheidungen oder Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden erforderlich ist. Über Änderungen wird der Kunde mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten informiert.
Dieses Regelwerk gilt ab dem 1. März 2026.